Как организовать доступ клиентов к записям и материалам курса

Если вы уже настроили приём оплаты за онлайн-консультации и программы, встаёт следующий вопрос — из той же серии, что и превращение экспертности в готовый онлайн-продукт: как клиент получает то, за что заплатил, и как сделать так, чтобы доступ был открыт именно тем, кто приобрёл продукт.

Многие специалисты на этом этапе рассылают ссылки на видео и файлы вручную — в мессенджере, по почте или через облачные папки. Это работает, пока курс небольшой и клиентов немного. Но с ростом числа уроков и участников такой способ быстро превращается в путаницу: непонятно, кому какая ссылка отправлена, что делать, если файл обновился, и как не потерять контроль над доступом.

Что нужно клиенту после оплаты

Клиенту важно не просто получить доступ, а получить его в понятном и удобном виде:

• все уроки и материалы курса должны находиться в одном месте, а не в разрозненных ссылках;
• должно быть понятно, что уже открыто, а что появится позже, если курс выходит по частям;
• видео должно воспроизводиться прямо на странице курса, без скачивания файлов и отдельных паролей.

Как это устроено на платформе

На платформе «Счастье в движении» доступ к курсу открывается автоматически после подтверждения оплаты. Приобретённый продукт появляется у клиента на странице «Мои курсы» без участия специалиста.

Видеоуроки размещаются через Kinescope и воспроизводятся прямо на странице курса, без отдельных ссылок и паролей.

Структура курса — модули, уроки и прикреплённые материалы — задаётся один раз и одинаково доступна каждому клиенту, который приобрёл этот курс.

Что происходит, если вы дополняете курс

Если после запуска вы добавляете в курс новые уроки или материалы, они появляются в структуре уже приобретённого курса. Клиенту не нужно получать новую ссылку или повторно покупать продукт.

Доступ привязан к приобретённому курсу и аккаунту клиента. Вам не нужно вручную рассылать общие ссылки и отслеживать, кому они были отправлены.

Более тонкие сценарии — например, доступ к записям эфиров и групповых встреч — устроены с нюансами, которые стоит разобрать отдельно. Об этом будет следующий пост цикла.

Что дальше

После того как доступ к записям и материалам курса организован, следующий логичный шаг — разобраться, как проводить для клиентов онлайн-встречи, эфиры и групповые занятия и что происходит с их записями.

Если материалы уже готовы, но вы не хотите вручную рассылать ссылки, следить, кому что доступно, и повторять эти действия при каждом новом клиенте, посмотрите, как устроена работа специалистов на платформе «Счастье в движении».